BAB 6: PROMOSI
1. Maksud Promosi
-
satu proses memberitahu , memujuk dan mempengaruhi pelanggan
-
menyedarkan pengguna tentang barangan
-
menjadikan pengguna setia kepada barangan yang ditawarkan
2. Peranan Promosi
-
Menyampaikan maklumat
memberitahu kewujudan barang dipasaran
maklumat spesifikasi barang, kegunaan, harga dan
pengeluar
-
Mewujudkan pasaran baru
menyedarkan pengguna tentang barang baru
menarik minat membeli dan mengguna
-
Mengekalkan pasaran sedia ada
mengingatkan pengguna kepada jenama
mewujudkan pengguna setia
-
Meningkatkan dan meluaskan pasaran
membantu penyebaran maklumat kepada lebih ramai
pengguna
menggunakan media yang liputan siarannya luas
-
Memujuk dan mempengaruhi pembeli
menggunakan aktiviti dan teknik promosi yang menarik
-
Memantapkan imej barang dan syarikat
barang menjadi lebih popular dan mendapat perhatian
kerana dikaitkan dengan imej pengguna
-
Mengatasi pesaing
mengelakkan pengguna sedia ada dan baru mudah lupa
dan beralih menggunakan barangan pesaing
3. Promosi dalam Pemasaran.
-
Strategi Pemasaran
·
Sasaran pasaran – kumpulan pengguna yang cuba dipengaruhi
·
Campuran pemasaran – gabungan unsur penting pemasaran
Ø Produk – menghasilkan barang
berorientasi pengguna
menepati cita rasa, keperluan dan kehendak
pengguna
Ø Harga - disesuaikan
mengikut keadaan pelanggan,
persaingan, kos pengeluaran dan keuntungan
yang ingin diperolehi
Ø Promosi - ditumpukan kepada kumpulan
sasaran
menyedarkan pengguna tentang kewujudan
barang menyampaikan maklumat, menarik
perhatian,
meyakinkan dan mempengaruhi
pengguna
Ø Agihan - dihantar tepat
pada masa ke tempat
barang diperlukan.
4. Jenis Promosi.
-
Pengiklanan
·
Memperkenalkan barangan baru
·
Mengingati sesuatu barangan
·
Mengekalkan pasaran barangan
·
Barangan lebih popular
·
Imej yang lebih baik
·
Mempengaruhi, memberitahu dan memujuk pengguna
·
Mendapatkan maklumat sesuatu barangan
Ø Iklan berkesan mempunyai unsur pujukan
menjadi gaya tarikan yang dirancang dalam sesuatu mesej iklan.
Ø 3 jenis gaya tarikan iklan
§ Pujukan Rasioal
- Mengaitkan sesuatu pembelian dengan
kepentingan peribadi pembeli.
- Pembelian barang dikatakan lebih
berfaedah, berkualiti, bernilai,
kesihatan, penjimatan
§ Pujukan emosi
- Menimbulkan perasaan positif supaya
orang ramai terdorong membeli.
- Mesej iklan ada unsur rasa kasih
sayang, takut, malu, bangga, gembira,
mengikis perasaan bimbang
§ Pujukan moral
- Sikap orang ramai tentang perkara
yang benar dan lebih wajar dilakukan.
- Mesej iklan
tentang kebersihan alam sekitar, perpaduan,
persamaan hak, amalan tolong-menolong
Ø Jenis Iklan
§ Iklan penerangan
- memperkenal jenama baru dipasaran
- ada maklumat harga, kegunaan, cara
guna,
keistimewaan barangan
- elak keraguan pengguna
§ Iklan memujuk
- persaingan sesuatu barangan semakin
hebat di pasaran
- bentuk keyakinan pengguna
- terang kelebihan jenama, bandingkan
dengan jenama lain
- menjadi iklan bertanding
§ Iklan mengingat
- pengguna sentiasa mengingat
sesuatu
jenama
- disiarkan berulang-ulang
- barangan telah lama di pasaran
- Promosi Jualan
·
cara galakan jualan bagi tempoh yang singkat
·
bantu tarik pelanggan baru
·
galakkan pengguna membeli
·
barangan dikenali, kekal dan atasi pesaing
Ø Promosi Pengguna
- mendorong pengguna membeli
- pengguna ditawarkan sample percuma,
kupon
hadiah, potongan harga,
pertandingan
Ø Promosi pengedar
- pemberian insentif kepada pemborong
dan
peruncit supaya menambah
pengedaran dan
jualan
- pengedar ditawarkan diskaun, barang
percuma, hadiah wang,
pertandingan jualan
Ø Promosi jualan
- galakkan jurujual menjual secara lebih
berkesan
- insentif diberi – bonus, komisen,
peraduan
- tempoh promosi jangka masa pendek
-
Jualan Terus
·
kaedah promosi sesuatu barangan secara peribadi
·
melalui jurujual
·
caranya – system parti, pergi dari rumah ke rumah
·
wakil syarikat menerangkan, memujuk, meyakinkan pengguna
·
jurujual diberi komisen, diakaun
·
jurujual dan pengguna berkomunikasi dua hala
·
pengguna Dapat layanan peribadi
·
jurujual Sesuaikan cara penyampaian maklumat, teknik memujuk
·
jurujual tahu reaksi pengguna
-
Publisiti
·
Penyebaran maklumat menerusi media secara percuma
·
Bayaran siaran ditanggung oleh syarikat media
·
Pengeluar tidak tanggung kos penyiaran
·
Tujuan beritahu barangan baru, keistimewaan
·
Maklumat dikawal syarikat media
·
Kelebihan - Jimatkan kos promosi, lebih diyakini, liputan lebih luas, jalin
hubungan baik dengan orang ramai
·
Kelemahan – berita terhad, maklumat tak jelas, kritikan media, masa siaran
tidak sesuai, sukar dirancang
5. MEDIA PENGIKLANAN
JENIS MEDIA PENGIKLANAN
AKHBAR/MAJALAH
· Liputan
lebih luas
·
Kos murah berbanding yang lain
·
Boleh sertakan gambar/peneranan
·
Boleh dibuat secara warna warni
·
Boleh dibaca berulang kali
·
Boleh pilih ruang/mukasurat
HALAMAN KUNING
· Ruang
iklan di buku panduan telefon
· Mudah
untuk pelanggan
· Disusun
ikut abjad
TELEVISYEN
Liputan luas
Ada gambar dan penerangan lengkap
Boleh diselitkan muzik
Lebih berkesan sebab audio visual
Boleh pilih masa siaran
Boleh menaja rancangan
POSTER/PAPAN TANDA/ SEPANDUK
· Kos
murah
· Menarik
perhatian pengguna
· Boleh
pilih sasaran pasaran
RADIO
·
Liputan luas
·
Penerangan lengkap
·
Boleh diselitkan muzik
·
Boleh disiarkan bila-bila masa
·
Boleh taja rancangan
INTERNET
·
Liputan luas ke selruruh dunia
·
Boleh masukkan kesan animasi/audio visual
·
Boleh terus pesan barang on line
·
Kos murah jika pandai bina laman web sendiri
LAMPU NEON
·
Cantik dan menarik
·
Jelas pada waktu malam
·
Boleh jadi pandu arah kepada pengguna
·
Boleh guna untuk tempoh lama
PAMERAN/EKSPO
·
Sampai ke sasaran pengguna
·
Pengguna boleh cuba barang dan Tanya
·
Boleh kesan masalah pengguna
·
Hubungan 2 hala dengan pelanggan
6.
PEMILIHAN MEDIA PENGIKLANAN
Faktor Pemilihan Media Pengiklanan
·
Jenis dan sifat barangan
* barangan
teknikal - televisyen, pameran, internet
- perlu penerangan
dan tunjuk ajar
* barangan
baru - sampel percuma
* barang
perhiasan - majallah wanita
* perkakas
dapur - pameran, ekspo
- perlu tunjuk ajar
jurujual
*
perkhidmatan pelancongan – iklan akhbar/risalah
·
Kos Pengiklanan
* ikut
kemampuan peniaga
* peniaga
kecil-kecilan - media murah
- papan tanda/risalah
* syarikat
besar
- media mahal
- televisyen/ akhbar/
majalah
·
Tujuan Pengiklanan
*
akhbar - matlamat
sampaikan maklumat ke seluruh
negara
- barangan baru
* sampel
percuma dan borang maklum balas
- ingin tahu sambutan orang ramai
*
televisyen/radio/internet
- untuk atasi pesaing
- menarik dan liputan luas
·
Saiz Perniagaan
* syarikat
besar
- media mahal
- televisyen/akhbar
*
perniagaan kecil-kecilan
- media murah
- risalah/poster/sepanduk
·
Sasaran Pengguna
* golongan
pengguna yang diharapkan membeli
* sampai
mesej kepada golongan yang betul
*
peralatan sukan - majalah sukan
* barang
kemas - majallah wanita
·
Luas Pasaran
* barangan
pasaran - risalah/papan
*
setempat
tanda/poster/sepanduk
* pasaran
seluruh negara
- televisyen/akhbar negara
* pasaran
antarabangsa
- televisyen setelit/internet
-
majallah antarabangsa
·
Dasar Kerajaan
*
peraturan mesti dipatuhi
*
penentuan saiz, kandungan, jenis iklan,
* arak dan
rokok dilarang dalam iklan tv
* dapat
kebenaran – Akta Kerajaan Tempatan
